3/29 (星期四) 及 3/30 (星期五) 是菲律賓重要節日 ,停課兩天
學員請假規則
1. 請假以堂數為基本單位。
2. 請於上課時間1小時前 ,自行上課程系統點選請假按紐 ,超過時間時間規定,
請假按紐會自動消失,無法請假。
3. 未到或未按規定時間、方式完成請假手續,視同上課,自動扣堂數。
4. 請假次數規定如下:
‧購買10堂課學員,請假次數以4次為限,超過視同上課,自動扣堂數。
‧購買30堂課學員,請假次數以12次為限,超過視同上課,自動扣堂數。
‧購買60堂課學員,請假次數以24次為限,超過視同上課,自動扣堂數。
‧購買100堂課學員,請假次數以40次為限,超過視同上課,自動扣堂數。
‧購買200堂課學員,請假次數以80次為限,超過視同上課,自動扣堂數。
老師請假
1.老師請假無法到課,為避免學員學習中斷,我們將為您安排代課老師。
2.顧問出席狀況及上課表現均列入年度考績,歡迎學員將顧問教學狀況回報客服人員 ,您的建議是
 OnlineABC成長的的最佳動力。
預約時段制及固定時段制轉換
1. 所剩餘堂數10堂以上, 可轉換不同上課制度。
2. 轉換堂數以10堂為最小單位。
退費與轉讓
1.開課前申請退費,扣除行政費用350元後,全額退費。
2.上課未逾三分之一(含),單堂費用×剩餘堂數×80%
3.上課未逾三分之二(含),單堂費用×剩餘堂數×70%
4.上課逾三分之二(含),恕無法退費。
5.贈送堂數不含於退費堂數內。申請退費視同自動放棄贈送之堂數。
6.所剩餘堂數10堂以上(不含贈送堂數),可申請轉讓其他學員,需自行尋找轉讓對象,轉讓堂數不含贈送之堂數並需扣除堂數1堂,轉讓以1次為限。
7.申請退費請skype留言提出申請,並提供退款帳號、銀行代碼、戶名、申請原因、停課起始日、將於收到申請後10個日曆天內完成退款。
8.申請轉讓請skype留言申請,並提供學員之skype帳號與轉讓對象之skype帳號、 姓名、電話、e-mail、轉讓起始日。
 
固定時段制 :更改上課時段/更改老師
1. 學員若需更改上課時段,可先行與老師確認可變更之時段後,再skype提出申請,並告知新時段與 Skype 帳號 。客服會跟老師確認後,再變更課程,新時段於確認後隔週生效。
2. 若老師無法配合您的新時段,你可更換其他老師
固定時段制 :停課規則
1. 固定時段制若長時間無法學習,可申請停課。
2. 停課期間以6月為限,停課次數以1次為限。
3. 超過6月未主動申請復課,視同放棄,不予退費。
查詢剩餘堂數/ 申請收據或上課記錄等
1. 查詢剩餘堂數,請登入課程管理系統。
2. 收據或上課記錄請skype提出申請,我們將儘快與老師核對記錄後回覆您。
注意事項
1. 未於規定時間內與未依方式提出申請,日後如有爭議,且學員無法提出證明,一律視同上課,
自動扣堂處理。

2. 為確保堂數正確,請務必配合以skype留言申請異動,留下訊息記錄,避免堂數上的糾紛。